М-Тех Консалтинг - Мультивендорное сервисное обслуживание оборудования

Предоставляем любой требуемый уровень технического сервиса в крупных городах, осуществляем стандартную поддержку по всей России благодаря развитой партнерской сети.

ДЛЯ КОГО?

Компании, работающие на оборудовании производителей, прекративших гарантийное обслуживание на территории РФ.

Компании, которым требуется максимально эффективное техническое обслуживание на выгодных условиях.

Компании, которым требуется обслуживание оборудования, снятого с производства или не имеющего гарантии.

Компании, работающие на ИТ-оборудовании от разных производителей.

ЧТО ВХОДИТ В СЕРВИС

Мониторинг и поддержка 24х7х365

Удаленный мониторинг и круглосуточная техническая поддержка от наших специалистов.

Лаборатория

Возможность тестирования оборудования для повышения эффективности работы и выявления рисков.

Установка обновлений и анализ инфраструктуры

Квалифицированное консультирование при необходимости обновления или расширения IT-инфраструктуры, а также установка обновлений ПО.

Планирование ЗИП

Формирование ЗИП (запасные части, инструменты и принадлежности) под проект заказчика для быстрой замены вышедших из строя компонентов.

Фиксированное время восстановления

Устранение неисправностей командой специалистов в зафиксированный договором срок.

Регистрация заявок в сервисной службе и отчетность

Простая система регистрации обращений, прозрачная смета и ясная отчетность по работам. У нас всегда полный порядок.

Оборудование, с которым мы работаем

Сервера X86-архитектура

Lenovo
Huawei
XFusion
Dell
IBM
HPE
F+ tech

Системы хранения данных

Lenovo
IBM
Huawei
Netapp
Hitachi
F+ tech

Сетевое оборудование

Juniper
Cisco
Huawei
F+ tech

Пользовательские решения

Копировально-множительная техника F+ imaging
Пользовательские решения (PC)

Системное ПО / Сетевое ПО

настройка/анализ/поддержка

SAN

Принципы построения услуг

Индивидуальный подбор опций поддержки под каждый проект.

Возможность создания уникальной программы обслуживания, разработанной специалистами с учетом пожеланий заказчика.

Стандартизированные уровни поддержки.

С целью комфортного сотрудничества мы предлагаем вам несколько вариантов пакетного обеспечения.

Стандартный

Приём обращений 24х7
Время реакции - 9х5
Передача в работу профильному специалисту - NBD
Планирование ЗИП

Расширеный

Прием обращений 24х7
Время реакции - 4 часа
Передача в работу профильному специалисту - SBD
Планирование ЗИП

Индивидуальный

Приём обращений 24х7
Любой требуемый уровень сервиса, вплоть до времени решения - 4 часа
Персональный сервис-менеджер
Выделенная команда с возможностью размещения на площадке

Универсальные наборы разработаны и проверены нашими экспертами.

ПОЧЕМУ МЫ?

ОСТАВИТЬ ЗАЯВКУ

Нажимая кнопку отправить я соглашаюсь с политикой обработки персональных данных.